রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

778jaya প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনে ডেটা সুরক্ষা মেনে চলে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট, লগইন তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয় যার জন্য আপনি সম্মতি দিয়েছেন।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাডেটা ব্যবহারে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
778jaya আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যায়, তবে সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য আমাদের টিম যাচাই প্রয়োজন মনে করতে পারে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা 778jaya লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন অনুরোধ গ্রহণ করব।
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল 778jaya অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন এবং আপনার যোগাযোগ পছন্দ, কুকি সম্মতি এবং মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করুন। কিছু তথ্য সরাসরি এডিট করা যায়, অন্যগুলো যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়।
ডেটা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

778jaya আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং ধারণে স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া নতুন উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করি না। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যা লবি অ্যাক্সেস থেকে পৃথক। আমাদের নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাই এবং আপনার নতুন সম্মতি চাই।

সংগ্রহ ও সম্মতি আমরা তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন বা লবিতে প্রবেশ করেন। প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হয় কেন তথ্য দরকার এবং আপনি সম্মতি দেন।
ডেটা ব্যবহার আপনার তথ্য আমরা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।
সুরক্ষা ও এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পায়। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত লেনদেন প্রক্রিয়ার সময় অ্যাক্সেস করা যায়।
ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাই তথ্য স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখি। আপনি সহায়তা টিমের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার সম্পর্কে নিচের প্রশ্নগুলোতে উত্তর পাবেন। আরও বিস্তারিত জানার জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি অনুযায়ী ব্যাখ্যা করব।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লগইন তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এই তথ্য পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং বা স্থানীয় আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সেকশন খুলুন বা সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে সম্পূর্ণ ডেটা কপির অনুরোধ করুন। আমরা দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার লবি নেভিগেশন মনে রাখতে। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেন রেকর্ড ও যাচাই তথ্য স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখি। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা টিমে পাঠান।

হ্যাঁ, আপনি সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন সাপেক্ষে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।